Come sfruttare al massimo i feedback sul tuo prodotto
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Quando un cliente non è pienamente soddisfatto del nostro prodotto e vorrebbe che avesse qualcosa in più o di diverso, la nostra naturale reazione rischia di polarizzarsi su una di queste modalità: O cerchiamo esageratamente la sua approvazione, e rispondiamo con qualcosa tipo: “Hai assolutamente ragione, come abbiamo fatto a non pensarci prima! Entro settimana prossima faremo le modifiche che ci hai chiesto, il cliente ha sempre ragione!”.
Come sfruttare al massimo i feedback sul tuo prodotto
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Come sfruttare al massimo i feedback sul tuo prodotto
Quando un cliente non è pienamente soddisfatto del nostro prodotto e vorrebbe che avesse qualcosa in più o di diverso, la nostra naturale reazione rischia di polarizzarsi su una di queste modalità: O cerchiamo esageratamente la sua approvazione, e rispondiamo con qualcosa tipo: “Hai assolutamente ragione, come abbiamo fatto a non pensarci prima! Entro settimana prossima faremo le modifiche che ci hai chiesto, il cliente ha sempre ragione!”.